Informationen zum Darstellerdownload

Viele Darsteller warten ungeduldig auf ihren Downloadfilm und fragen dann fast täglich bei uns an, wann denn endlich der Film fertig wird, bzw. wann sie ihren Downloadzugang erhalten.

Generell kann man natürlich die Bearbeitungsdauer nicht angeben, das hängt von vielen Faktoren, wie Urlaubszeit, Feiertage und natürlich die Anzahl der monatlichen Produktionen ab.

Den Downloadlink senden wir an alle Personen, die an der Produktion teilgenommen haben. Das setzt voraus das uns die Teilnehmer entweder ihre Emailadresse auf dem Filmvertrag eingetragen haben, bzw. den von uns vorab verteilten Downloadlink nebst Zugangangspasswort mitgenommen haben.

Nach der Fertigstellung des Films, hinterlegen wir den Film auf dem Webserver und versenden dann den Downloadlink an die uns vorliegende Teilnehmerliste, bzw. in den Zugangsbereich des vorab bekanntgegebenen Downloadbereichs. Der Film bleibt dann zwischen 1 und 2 Wochen auf dem Server, bevor wir ihn danach löschen.

Immer wieder melden sich dann Teilnehmer die den Film aus irgendwelchen Gründen nicht hatten downloaden können, bzw. geben sie an, keinen Zugang erhalten zu haben. Das mag in Einzelfällen vorkommen, die Fehlerquellen dafür sind:

1. schlecht leserliche oder falsch angegebene Emailadressen, so dass der Downloadlink nicht zugestellt werden konnte.
2. Verlust des von uns ausgegebenen Zugangspassworten/Link
3. Ablauf der Verwahrfrist auf dem Server

Leider können wir da nicht helfen, es fehlt uns schlichtweg an Zeit, diese einzelnen Meldungen nachzugehen. Um die Anfrage zu bearbeiten müssten wir die Filmverträge durchforsten, die aber schon archiviert sind, bzw. die archivierten Filme wieder auf die Server fahren und freischalten.

Uns ist klar dass dies keine wirklich befriedigende Situation ist, wir werden daher in Zukunft die Filme auf Hardcopies zur Verteilung bereitstellen.